Mengatasi STOP: c0000221 Unknown Hard Error \SystemRoot\System32\ntdll.dll

Pesan kesalahan "STOP: c0000221 Unknown Hard Error \SystemRoot\System32\ntdll.dll" adalah pesan kesalahan layar biru (BSOD) yang dapat muncul pada sistem Windows. Pesan ini mengindikasikan adanya masalah serius dengan berkas ntdll.dll, yang merupakan bagian kritis dari sistem operasi. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:

1. Restart Komputer:

Cobalah untuk me-restart komputer Anda terlebih dahulu. Kadang-kadang, masalah sementara dapat diatasi dengan me-restart ulang sistem.

2. Safe Mode:

Coba boot ke dalam Safe Mode dengan menekan tombol F8 saat komputer booting. Jika Anda berhasil masuk ke Safe Mode, Anda bisa mencoba melakukan pemulihan sistem atau memeriksa masalah dengan perangkat keras atau perangkat lunak.

3. Pemulihan Sistem:

Jika Anda memiliki titik pemulihan sistem yang dibuat sebelumnya, coba kembalikan sistem Anda ke titik tersebut. Ini mungkin dapat mengembalikan konfigurasi sistem ke kondisi yang lebih baik.

4. Perbaiki Sistem dengan Instalasi Windows:

Anda dapat menggunakan media instalasi Windows (DVD atau USB) untuk boot ke dalam opsi pemulihan dan memperbaiki instalasi Windows. Pilih opsi "Repair your computer" atau "Troubleshoot" untuk mengakses opsi perbaikan.

5. Periksa Kerusakan Hardware:

Pesan kesalahan ini juga bisa disebabkan oleh masalah hardware, seperti RAM yang rusak. Cobalah untuk memeriksa dan mengganti komponen yang mungkin bermasalah.

6. Periksa Hard Drive:

Ada kemungkinan berkas ntdll.dll rusak atau hilang dari hard drive. Cobalah perintah "sfc /scannow" dari Command Prompt di lingkungan instalasi Windows untuk memeriksa dan memperbaiki berkas sistem yang rusak.

7. Scan Virus dan Malware:

Infeksi virus atau malware juga dapat menyebabkan masalah dengan berkas sistem. Lakukan pemindaian menyeluruh menggunakan perangkat lunak antivirus yang dapat diandalkan.

8. Memperbarui Driver dan Windows:

Pastikan Anda memiliki driver perangkat keras yang diperbarui dan versi Windows terbaru dengan semua pembaruan yang diterapkan.

9. Cek Kondisi Hard Drive:

Gunakan alat diagnostik hard drive untuk memeriksa apakah ada masalah fisik pada hard drive. Beberapa produsen hard drive memiliki alat ini yang dapat Anda unduh.

10. Cek Kondisi RAM:

Coba jalankan alat diagnostik RAM untuk memeriksa apakah ada masalah dengan modul RAM.

Jika Anda tidak yakin tentang langkah-langkah di atas atau tidak memiliki pengalaman dalam menangani masalah teknis, lebih baik mencari bantuan dari ahli IT atau teknisi komputer yang berpengalaman. Kesalahan seperti ini bisa menjadi tanda masalah serius dan penanganannya harus dilakukan dengan hati-hati.